苏州黄埭镇“一站式”法治服务暖民心

建设“一站式”平台，让法律服务触手可及；成立“老陈”调解室，打造法理情交融的解忧驿站……近年来，苏州市相城区黄埭镇公共法律服务中心以社会矛盾纠纷化解为切入点，通过品牌化建设、资源整合与服务创新，推动基层治理实现新突破。

（ “一站式”法治服务暖民心）

为破解群众“办事难、求助无门”的难题，黄埭镇打造集矛盾调处、法律咨询、援助指引、法治宣传于一体的“一站式”服务平台，群众只需“进一扇门”，即可享受“一窗受理、集成服务”的高效体验。法律咨询窗口由专业律师常年坐班，无论是婚姻家庭、劳动纠纷，还是邻里矛盾、房产交易，律师均以通俗语言解读法律，提供可行性建议。面对矛盾纠纷多样化趋势，黄埭镇打造了“老陈”调解工作室，资深调解员陈建红、陈建民以“法理为基、情理为桥”为理念，将法律刚性约束与人文关怀深度融合。三年多来，“老陈”调解工作室累计化解矛盾100多起，成为群众口中的“金牌调解”。

此外，黄埭镇还依托产业集聚优势，建设了人力资源市场公共法律服务站，打造“一站式+定制化+专家团”三维服务模式，通过一站式整合咨询、调解、援助等资源，实现“全流程闭环。该服务站已累计开展法律咨询、纠纷调解、普法宣传、专题法律培训等各类服务项目20余场，有效打通了法律服务“最后一公里”。

接下来，黄埭镇将持续完善基层公共法律服务体系，以群众需求为导向，用专业与温度筑牢社会治理的法治基石，为区域和谐稳定与高质量发展注入源源不断的法治力量。（相埭宣）

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