点亮“微心愿”！居民幸福感up up up

“驿站没有窗帘，白天有点儿热。”“夏天天热，希望驿站里的水能及时补充到位！”“没有心愿，感谢文明驿站，帮助大家多一份爱心！”在相城经开区大润发文明驿站的心愿墙上，一张张简短朴素的便签条反映了居民的简单诉求和祝愿。

两天后，几扇崭新的百叶窗安装到位，将灼灼日光过滤，为过路的居民、户外工作者带来了阴凉。“居民的诉求很具体，也很紧迫，现在正值三伏酷暑，没有窗帘确实闷热。”驿站负责人说道,“心愿墙设立的初衷，就是倾听最真实的声音，解决最直接的困难。那天看到这个心愿后，我们迅速联系了安装团队测量尺寸、评估方案。结合驿站现代风格与采光需求，选定了轻盈实用、可调节光线的百叶窗。”

驿站里，居民坐在百叶窗下休息，脸上洋溢着满意的笑容。“没想到这么小的诉求，这么快就解决了！”针对心愿墙上饮用水没能及时补充的问题，驿站也立刻补充了饮用水，并安排工作人员每日两次核查，确保饮用水随缺随补。驿站负责人坦言，这提醒他们，酷暑里保证饮用水充足，是最基础也最不能忽视的服务。

同时，驿站还不断提升自身服务供给，推出了“夏日送清凉”活动。除了常备饮用水，还新增酸梅汤、绿豆汤等消暑饮品，主动为环卫工人、快递小哥、交警等高温下的坚守者送去关怀。“我们希望通过这个小小的举动，让驿站成为大家歇脚解渴、感受关怀的温馨角落。”

从心愿上墙到物资保障，从解决具体诉求到提供群体关怀，文明驿站通过心愿墙这一简单有效的途径，让居民们感受到了实实在在的温暖与关怀。驿站还依托阵地每月开展健康义诊、便民理发、家电维修等活动，努力满足居民多样化需求，打造身边的“温馨港湾”。

接下来，经开区将继续探索更多创新服务模式，进一步提升驿站的服务质量和便捷性。同时，也将持续关注居民的需求反馈，确保每一项服务都能贴近民心、顺应民意。通过不断地优化创新，将文明驿站打造成为居民生活中不可或缺的一部分，让居民们都能在这里感受到家的温暖和便利。通讯员：相经开

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