做实网格服务管理 提升群众幸福指数

加强网格巡查，收集居民诉求，解决居民难题，是苏州市相城区黄埭镇潘阳社区网格员的日常工作，也是社区提高为民服务能力和社区治理能力的重要措施之一。

“每天看到社区网格巡查小组的身影，心里很踏实，反映的问题和诉求，都会很快得到解决。”家住潘阳新村的居民张先生说。潘阳社区辖区内的潘阳新村是安置自建房小区，走进村内，居民房前屋后环境整洁，分类垃圾桶整齐排放；道路两侧的机动车位、非机动车位上车辆停放秩序井然；曾经凌乱的“空中飞线”今年经过统一修整也变得更加整齐有序..... 

通过建立每日巡查制度，提升了工作成效，也获得了居民认可。据了解，在潘阳社区党委的带领下，潘阳社区成立了每日巡查小组。每天上午、下午，巡查小组会在辖区居民住宅区及沿街商铺进行巡查，期间，大家收集社情民意，规范车辆停放，察看辖区是否存在乱搭乱建、乱拉电线、污水管网堵塞等情况，做到第一时间发现问题、第一时间处理问题、第一时间解决问题。

（图：社区网格巡查员在工作中）

除了居民住宅区，潘阳社区辖区还有400多家商铺，包括超市、餐饮店、宾馆酒店等，商铺数量多、经营范围广。“商铺的消防安全和食品安全，不仅关乎商铺自身的经营，还与周边居民的生活息息相关。”潘阳社区网格员罗晓秋称，社区巡查小组加大了对辖区商铺消防安全和食品安全的检查力度。

在消防巡查中，潘阳社区网格员重点对商铺消防器材的配备和灭火器能否正常使用、安全通道是否畅通等情况进行详细检查；在食品安全检查中，网格员详细询问餐饮店食材来源、食材加工、清洗消毒以及食品留样备检等环节安全管理工作情况，严格察看后厨卫生整洁情况及餐饮从业人员是否持有有效健康证明，叮嘱经营者依法落实食品安全主体责任。今年以来，潘阳社区在常态化开展商铺消防安全排查整治的过程中，为春丰路、康阳路、春申路沿街商铺共计安装智慧烟感器1280余个。（相埭宣）

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