网格员化解矛盾纠纷 守护邻里和谐

俗话说“远亲不如近邻”，邻里之间难免因为鸡毛蒜皮的小事发生口角，产生矛盾，为了守护网格和谐，让问题在网格解决、误会在网格化解，相城经开区北桥街道网格员如春风化解干戈，如丝线系紧邻里，用真诚的态度，长足的耐心，帮助居民群众跨过心里的坎儿，迈过彼此间的隔阂，共建和谐美满网格。

近日，苏州相城经开区北桥街道集成指挥中心网格员邹立超在网格巡查走访过程中，正好碰到盛北花园东区的两户住户正在发生争吵，便立即上前查看，耐心听取双方当事人陈述，帮助邻里解决纠纷。经问询，了解到两户人家是由于噪音问题导致积怨已久。今日上午，楼下住户不堪其扰，采取在楼道放鞭炮的行为予以反击报复，最终引发了矛盾的爆发。网格员听到这一情况后，立刻制止了楼下住户这一危险行为，并进行了严厉的批评教育。“大伯，您不能用这么极端又危险的方式解决邻里纠纷，大家同在一幢楼里抬头不见低头见的，对不对？心平气和一点，我们一起来想想办法解决好这个事情，让大家生活、学习都舒心，您说好不好？”网格员对其动之以情晓之以理的劝解。

网格员也同步对楼上住户进行了劝说，由于楼上住户家中的小孩为学龄前儿童，因此网格员建议其采取铺设隔音垫等方法减少噪音。在网格员的调解下，双方均表示发生纠纷是一时冲动，以后会站在对方的立场上考虑问题，双方最终达成和解。

网格员化解矛盾纠纷是小事，紧系邻里之间的情结是大事，小小网格把矛盾纠纷大事化小，小事化了，连接起千家万户的邻里情，共同维护着社区和谐稳定，为居民幸福生活营造了良好环境。（曹温雅)

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