“海棠”赋能 网格共治

近日，相城经开区北桥街道盛北社区“党建引领红色物业”微信群里跳出一条信息：92幢2单元门口西侧绿化带内有明显污水，散发出阵阵恶臭，请物业安排实地查看，尽快解决。

这是盛北社区“海棠先锋”邹永妹反映的情况，邹阿姨是网格的“哨兵”，又实际居住在微网格内。像往常一样，物业网格负责人在收到问题后第一时间作出回应，并快速抵达现场，处置问题。经过现场排查，确定是窨井周边管道堵塞后，物业公司及时联系管网养护项目组，冒雨对事发点及周边的管道进行疏通，及时解决了居民的“堵心事”。

“收到”“正在处理”“谢谢，辛苦了”……诸如此类的聊天记录每天都在“党建引领红色物业”微信群里频繁发出。群里的“社区人员、海棠先锋、物业管家”各司其职、协同配合、有序联动，主动对接居民反映的问题，化被动为主动，从问题的发现到问题的处置都有条不紊地推进，真正实现“急难问题快速解决、重大事项协商议事、服务质量全程监督”，有力推动社区治理“根系工程”落实落细。（宋昊）

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