“谈”出活力，“话”出实效

为进一步加强网格员队伍建设，了解网格员工作状态与需求，提升社区基层治理效能。近日，相城经开区蠡塘社区积极开展了网格员、网格长谈心谈话工作，为新老网格员搭建了一个交流互助的良好平台。

在工作问题探讨环节，新网格员王俊、胡磊率先抛出困扰：平常日常工作任务繁杂，面对复杂的邻里纠纷，缺乏调解经验，常常感到无从下手，精神时常处于高度紧张状态；在信息采集工作中，部分居民警惕性高，不愿配合，导致信息收集进度缓慢，不知该如何有效推进；在小区环境整治工作上，部分居民不配合，不理解，导致阻力大。

针对这些问题，老网格员们纷纷分享宝贵经验。有着多年工作经验的顾晨晓表示，面对居民的不理解，我们要换位思考，耐心解释，用真诚去打动他们，同时可以从关心居民日常生活入手，唠唠家常，再切入工作正题，居民会更乐意配合。

通过此次集中谈心谈话活动，不仅让社区深入了解了网格员的内心想法，也增强了网格员之间的交流与互助。未来，蠡塘社区也将持续关注网格员队伍建设，不断探索基层治理新模式，让社区治理更有温度、更见成效。(相经开)

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