独居老人深夜求助 网格员紧急上门救助

近日，凌晨两点，一阵急促的手机铃声吵醒了正在家中睡觉的金建平，他拿起电话查看，发现是“青松助养”系统打来的报警电话。作为熟悉邻里、经验丰富的多年网格员，金建平迅速反映，一眼看出是来自住在相城经开区北桥街道灵峰村葛家浜的孤寡老人徐长生的紧急求助，徐长生老人已有八十多岁，女儿于几年前因病去世，他独自住在葛家浜的老平房内，逢年过节时金建平也时时上门探望，将政府发放的油、米、面粉等生活慰问品送至老人家中，并与老人唠唠家常。

于是他立马回电给老人准备询问情况，但电话始终处于无人接听的状态，然而报警铃声却始终持续不断。他心中警铃大作，果断换好衣服开着电动车前往老人家中，到达老人居住地时发现房间的灯开着但大门紧闭，于是选择敲打窗户呼喊，喊了几声后得到了老人的回应，表示自己跌在地上起不来，经询问后得知老人的侄子阿白那有钥匙，于是播打了阿白的电话向他解释了目前的状况并让他抓紧前来。进入房间后两人合力将老人扶上了床，老人休息了一会后表示自己的身体并无其他不适，腿是老毛病了，只需要明天去挂盐水。天亮后，金建平再次前往老人家中进行探望，询问老人目前的身体状况，这才放下心来，并和他强调如果生活上遇到什么困难可以及时向网格员或村里寻求帮助，以实际行动表达党和政府对孤寡老人的关心和关爱。

网格虽小，力量无限。为提升乡村治理的效能和水平，近年来，灵峰村按照“网格化管理、数字化赋能、精细化服务”的目标，创新搭建网格管理数字化平台，依托灵峰村数字乡村小程序及智能化设备，可对村民提交的随手拍、矛盾调解、社情民意工单，及智能设备自动产生的工单进行查看和处置，形成工单的闭环处置机制，以现代化载体推动乡村社会基层治理，不断提高村民生活的幸福感和归属感。（通讯员：朱婷）

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