助劳动者讨薪，姑苏人社建立“红橙黄”三色预警机制

“您好同志，公司拖欠我们的工资今天到账啦！太感谢了啊，要不是你们主动联系帮忙，我们还不知道该怎么办呢。为你们心系百姓、主动作为的工作作风点赞！”7月27日，苏州国家历史文化名城保护区——姑苏区人社局劳动保障监察大队接到了劳动者蔡某的感谢电话。

6月上旬，陆续有江苏某文化传媒公司的8名员工前往姑苏区劳动保障监察双塔协理中队投诉讨薪。经初步排查，除前来投诉的8人外，该公司另有蔡某等7名员工工资未得到足额支付，总欠薪金额99000元。调处过程中，公司负责人管某态度反复，极不配合，且该公司已于6月底开始关门停业。鉴于此，双塔协理中队立刻发出“橙色”欠薪预警，将欠薪情况上报给姑苏区劳动保障监察大队。

大队立即商讨制定了解决方案。第一，指派业务骨干梳理研判投诉人提供的证据材料，并作释法工作；第二，通过投诉人员提供的线索，以电话、上门走访等方式全面排查欠薪情况，结合前期调查，最终确定被投诉单位的总欠薪人数和金额；第三，向单位法定代表人、实际负责人发送调查询问通知书进行调查询问，全面了解该公司的实际运营状况、组织架构、股东信息以及欠薪原因，力争找到突破口。

经查明，因该公司业绩不佳，出资人与实际经营人产生纠纷，出资人不愿继续出资，实际经营人也想另起炉灶，导致公司停止经营并引发欠薪。姑苏区劳动保障监察大队多次约谈被投诉单位的出资人与实际经营人，经过不断的释法明理，最终出资人同意分两批次支付15名员工的工资。8名投诉员工的工资先期支付，7月27日则是包括蔡某在内的第二批7名员工的工资支付日。在收到工资后，蔡某大为感激，于是有了电话里的那一幕。

今年以来，姑苏区劳动保障监察大队进一步加强对用人单位劳动关系情况的预警监控，实时采集和监控网格内用人单位招用工、劳动合同、工资支付、劳动条件、社会保险等方面的信息及情况，实现横向到边、纵向到底、责任明确、跟踪及时的覆盖全区用人单位的劳动保障监察执法网。

根据网格员主动排查、劳动者反映或者用人单位主动上报，将劳动关系预警等级从低至高分为黄、橙、红三个等级。对适用黄色预警的用人单位，由劳动监察中队明确专人进行重点帮扶，指导和督促用人单位规范用工管理；对适用橙色预警的用人单位，由劳动保障监察大队、劳动人事争议仲裁院联动配合有关部门进行协调处置或执法监察；对列入红色预警的用人单位，由人社、公安、法院等部门依法进行应急处置。通过“红橙黄”三色预警机制的有效运行，劳动保障监察工作得到了有力提升，真正让群众少跑腿、零跑腿。(吴珂)

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