“红色物业”把服务做到居民心坎上

日前，位于苏州市相城区黄埭镇的璞玉澜岸花园获评“2022年度苏州市市级示范物业管理项目”，该小区物业管理实行全流程“专业管理+暖心服务”模式，不断提升物业服务质量，为业主创造环境优美、生活舒适、居住安全、邻里和谐的居住环境。

近年来，苏州市相城区黄埭镇高度重视物业管理工作，从多个方面积极提升物业管理水平。发挥“红色物业”先锋作用，以广大居民群众的期盼为切入点，积极指导社区党组织、物业和小区自治队伍三方协同运转，切实打好组合拳，形成以网格员、物业、居民小组长、党员志愿者等组成的治理微格，共同参与小区日常管理。依托“红色阵地”，建立矛盾纠纷调解、小区事务决策、社情民意收集机制，疏通民意反馈渠道，实现热点难点问题早发现、早预防、早解决。

（图：物业提供贴心服务）

持续加强小区环境秩序治理，开展杂物乱堆放、小广告、飞线充电、垃圾分类等专项攻坚治理工作，重新施划车位线、更新公共晾晒架等标识，持续改善小区居民生活环境，提升小区治理精细化水平，推动小区环境、管理、秩序、服务综合提升。同时，强化监管促进品质提升，注重日常检查与专项督查相结合，多措并举督促物业服务企业提升管理水平。

接下来，黄埭镇将一直坚持党建引领物业服务管理，并不断发挥优秀物业管理项目的示范引领作用，进一步推动全镇物业管理规范、有序、健康发展，不断提升物业服务水平和服务能力，让业主更有舒适感、安全感、幸福感！ ”（方敏娟）

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