“满意亭”排解邻里纠纷促进邻里和谐

日前，苏州市相城区黄埭镇长康社区新建了一座“满意亭”，邻里家庭矛盾纠纷在这里开“亭”调解，居民挂在心中的烦心事、操心事、揪心事，一件一件得到了解决。

“大家坐在这个亭子，聊聊家常就把矛盾化解了。”长康社区工作人员说，长和新村是一个异地安置小区，有658户居民，邻里之间难免会为了一些事情有点小误会、小矛盾，为了排解邻里纠纷，促进邻里和谐，长康社区“满意亭”将矛盾纠纷调解阵地搬进小区，把调解服务送到居民“家门口”。

（图：社区新建了“满意亭”）

自从“满意亭”建好后，长康社区人民调解队充分这个载体，帮助居民调解邻里家庭矛盾纠纷，一件件群众心里的“闹心事”被摆上台面，大家共商共议解决矛盾纠纷。长康社区还定期在“满意亭”开展普法宣传活动，帮助居民掌握更多法律知识，得到居民认可和支持。居民们也表示，把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态，也让大家的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。

除了发挥矛盾纠纷调解阵地作用，长康社区还在“满意亭”开展爱心理发、健康体检、志愿服务、文体活动等新时代文明实践活动，把“满意亭”打造成居民家门口的服务阵地，打通服务群众的“最后一米”。

据了解，近年来，长康社区通过建设“满意亭”协商议事亭、“有事好商量”非诉服务站等阵地，不断健全完善非诉讼纠纷解决机制建设，为居民群众提供多元化的纠纷解决渠道，引导居民群众更多选择非诉讼渠道解决矛盾纠纷。接下来，长康社区将继续探索协商议事调解新模式，持续抓好矛盾纠纷排查化解工作，扎实推动“无讼社区”建设，积极探索基层社会治理的新路径，在社区内营造和谐稳定社会氛围。（章如春）

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