“帮代办”体系助力企业开办半天结

“我们的帮代办工作人员通过全链通平台，帮助申请人0.5天完成企业开办的执照申领、印章刻制、银行开户、税务新办套餐、社保登记和公积金缴存登记”......9月2日，苏州市相城区元和街道为民服务中心负责人，向前来交流学习的吴江区行政审批局相关负责人介绍企业新设业务的办事流程。

图一 吴江区行政审批局相关负责人在元和街道为民服务中心参观

据统计，元和街道为民服务中心7、8两个月共计新设企业366户，在帮代办服务下，366家企业全部在0.5天内完成了企业开办六环节的代办服务。

“你们如何确保税务、银行开户、印章刻制在规定时间内完成？如何在短时间内将公章送到申请人手中？”在座谈会中，吴江区行政审批局与相城区行政审批局就企业开办时效的经验与存在问题进行了沟通交流。

“落实0.5天企业开办工作，最重要的是要保持与申请人及相关部门的持续沟通，而这就依赖于中心建立的比较全面的帮代办服务体系。我们的整个帮代办服务体系的中枢就在中心，线下的业务集中在企业设立专窗，线上的数据在后台审批室集中。我们通过这两个线上线下的点，对所有的网点业务和代办员反馈信息进行统筹安排。”元和街道为民服务中心相关负责人表示。

图二  吴江区行政审批局与相城区行政审批局交流座谈

自0.5天企业开办的工作要求提出以来，元和街道为民服务中心通过在实践中不断摸索，积累了一定的经验，并初步形成了一个线上线下融合、覆盖全域的企业设立帮代办服务体系，为完成0.5天企业开办奠定了良好的基础。

图三元和政务服务“帮代办”地图

今年7月，“帮代办”地图正式上线。这份地图让企业更直观的了解元和辖区范围内企业服务的“帮代办”站点及其相关服务内容、联系方式等信息，实现指尖“一键直连”。针对法人服务事项，元和街道为民服务中心建立了街道、社区、银行、产业园、元立方“五位一体”的帮代办场景。

其中，街道及社区便民服务中心，在街道为民服务中心大厅设立“政银合作专窗”，银行工作人员直接进驻中心，为有需求的服务对象提供企业开办全流程服务。试点在华辰嘉园社区开设企业开办服务专窗，常态化开展企业开办的帮代办服务工作。产业园，则积极为13家产业园培训代办员，实现产业园引进企业“落地即开户”。今年1-8月，已有353家企业通过产业园的代办服务入驻元和，约占总开办企业数的28%。银行网点，充分利用银行网点集聚、服务资源丰富的优势，在元和辖区内设置6个银行网点开设“企业开办一件事”服务专窗，涵盖了工、农、中、建四大行。“元立方”一站式政务服务站，是相城区内首个政务服务下沉站点“元立方”，该工作站以嘉元路八大楼宇的产业园区、金融企业、银行机构为主要服务对象，提供高频企业服务事项。

下一步，相城区元和街道为民服务中心中心将进一步拓展“帮代办”体系，不断优化办事创业和营商环境，切实提升企业办事便利度。(陈星羽)

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