苏州相城经开区北桥街道网格故事：从“最后一公里”到“最美零距离”

冶长泾两岸翠英连绵，水韵江南画中游，尽责网格暖人心，这里是苏州市相城区北桥街道。在此背景下，北桥街道积极推动网格工作向规范化、精细化方向发展，深入推进网格员队伍建设，打造了一支素质过硬、业务精通、服务到位的网格员队伍。平日里，网格员们扎根基层，把平凡事做细，把普通事做实，把民生事做暖，他们把重复的事每天都在认真做，在居民小区里留下了一个个动人的网格身影。

王琦：温情守护孤寡老人，筑牢社区“暖心防线”

从容坚定、话语温柔，他是北桥街道盛北社区的网格员王琦。近日，相城经开区北桥街道盛北社区网格员聚焦孤寡老人群体，王琦入户走访，用实际行动传递社区温暖，织密基层治理“民生网”。

“龚大爷，最近身体怎么样？家里有没有需要帮忙的地方？”网格员敲响了独居老人的家门。一进门，网格员便与老人闲话家常，了解生活情况，还为老人仔细检查家中水电燃气安全。这是盛北社区“敲门行动”的缩影——定期对独居孤寡老人、失独老人上门走访慰问，联合社区卫生服务站提供免费检查……一系列举措让孤寡老人“空巢”不“空心”。

在关心老人生活和健康的同时，社区网格员还十分注重老人的精神需求，耐心倾听老人的心声，邀请老人观看社区组织的戏曲演出，让老人感受到陪伴的温暖。“网格员就像家人一样，有他们在，我们心里踏实。”78岁的邹大爷感慨道。

楼正：从群众中来，到群众中去

“谈阿姨，我们又来看望您啦！”近日，相城经开区北桥街道网格员楼正联合社会组织走访慰问近80岁的重精老人谈阿姨。看到熟悉的面孔，原本坐在窗边的谈阿姨眼睛一亮，连忙起身招呼：“坐呢坐呢，你们总牵记我这老太婆！”

大家围坐在略显陈旧的八仙桌旁，工作人员仔细询问近期药物服用情况，耐心叮嘱按时服药的重要性，“这抗抑郁的药得用温水送服，要是肠胃不舒服随时给我们打电话。”得知谈阿姨因最近弟弟去世心情低落，时常陷入悲伤回忆，网格员小楼和社工陪伴在侧，耐心倾听她的倾诉，给予安慰和鼓励。说着，小楼还掏出手机给谈阿姨看最近的老年活动照片，用温情话语驱散她心中阴霾。临走前，社工还帮谈阿姨登记了玻璃清洁、空调清洗等服务，解决生活琐事。“多亏有你们这些好孩子，让我开心很多！”谈阿姨站在门前舍不得地向工作人员挥手。

邹立超：齐心整治违规停车，全力畅通小区道路

近日，相城经开区北桥街道盛北社区网格员联手红色物业，针对东区法治小广场违停问题突出的现象，开展违停整治专项行动，携手畅通东区道路。

法治小广场作为流动摊贩集中点，正对小区西大门，常常有人违规停车，严重影响该处道路通行效率，导致交通拥堵频发，给居民出行带来了诸多不便和安全隐患。网格员邹立超在巡查网格时发现了这一问题，随手拍下问题上传至红色物业微信群。物业在了解情况后立即派人前往法治小广场进行整治，对短暂违停车辆以劝离为主，对长期占道、堵塞消防通道的违停车辆进行拖移。为更好巩固违停整治成果，网格员携手红色物业，加大巡逻管控力度，采取定点值守与流动巡查相结合的方式，对重点时段进行全方位监控，及时发现并制止违规停车行为，对居民进行交通安全法规宣传教育。通过为期一周的整治，小区道路通行状况明显改善，交通拥堵现象大幅减少，居民出行更加顺畅。百姓们纷纷点头称赞。

在北桥街道，不同的场景几乎每天都在上演。如今，北桥街道的群众遇到问题首先想起的便是网格员和社区。这种信任的建立，正是网格员队伍辛勤付出的结果。多年来，一批批年轻有为的力量不断汇入北桥街道网格队伍，充分发挥“人熟、地熟、情况熟”的优势，深入推行网格化管理，全力打造文明和谐新社区，努力实现服务群众之路从“最后一公里”变成了“最美零距离”。

这张越织越精细的“治理网”，也为北桥街道基层治理现代化写下生动注脚。在这片近五十平方公里的热土上，北桥街道正透过网格构建的坐标系，不断深化工作、向前发展，网格化服务管理水平稳步提升。（通讯员：曹温雅）

声明：本网站部分图片、文章来源于网络，版权归原作者所有，如有侵权，请联系删除电话：0512-65733795。