苏州黄埭镇：“一体化平台”精准助力基层网格化管理

高效解决涉企诉求、督促跟进重点项目、预警监控隐患问题……近年来，苏州市相城区黄埭镇社会治理办公室立足经济发达镇改革工作，打造黄埭审批服务综合执法一体化平台2.0版本，强化集成展示、辅助决策、智慧监管等功能效应，深入推进网格治理，通过深入走访企业，开展各类助企行动。

平台整合了多种渠道，收集企业政策咨询和问题诉求，并采用“八步闭环工作法”，从发现、受理、分流、处置到跟踪、督办、反馈和评价，确保每个诉求都能被及时分配至相应的责任单位，并得到限时答复和处理。平台还承接了劳动纠纷诉求，成为企业与劳动者之间的桥梁。社会治理办公室将劳动纠纷案件派单至劳动部门，并引导劳动者通过合理合法途径解决矛盾纠纷，从而营造一个和谐稳定的营商环境。

目前，平台设有11个子模块，在经济发展模块中，平台通过图表分析黄埭镇的重要经济指标，帮助领导层全面了解经济运行的态势，并针对指标的薄弱环节提出具体的决策建议。同时，平台还展示了黄埭镇的重点经济项目及其进度，对进度滞后的项目进行督促，并指导相关部门提供专业支持。

此外，平台设置了治安、水务、城管等各类监控探头2070个和3个高空瞭望探头。其中，高空瞭望探头用于监测交通拥堵情况，当交通出现拥堵时，社会治理办公室坐席员根据车流量联系交警部门协调，及时疏导交通，确保企业员工的出行畅通。（叶棋）

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