阿里健康发布2022年ESG报告 诠释评级上调原因

阿里健康7月5日晚间发布《2022年环境、社会及管治报告》（简称ESG报告），向外界报告该公司ESG工作进展的一系列相关举措与成果。

今年3月份，国际知名指数供应商明晟公司（英文简称：MSCI）将阿里健康ESG评级从BBB上调至A。该评级在中国互联网医疗行业中位于第一梯队。

互联网医疗健康服务，不仅让用户少跑路，推动优质医疗资源下沉，同时也在为碳达峰碳中和做出贡献。阿里健康ESG报告披露，该公司目前有16万名执业医师、执业药师和营养师在线执业，日均提供问诊服务30万次，服务慢病用户人数650万，同比增长119%。报告期内，阿里健康还持续推进与商家及菜鸟绿色物流、阿里云绿色数据中心合作，从每个订单上减少碳排放。

品质是健康医疗服务的关键。报告期内，阿里健康通过“码上放心”追溯系统、全链条质控、全线业务管控机制等举措，多管齐下，保障产品整体质量与用药安全。阿里健康还联合全球百强药企，成立“天猫好药联盟”，从源头开始提供全链路好药保障。

与此同时，阿里健康立足于自身优势与阿里巴巴集团生态力量，探索更有效履行社会责任的路径。例如，淘宝App上线“拍药瓶买药”功能，阿里健康帮助解决老年人日常网络购药中的一大痛点；阿里健康大药房还发布了盲文药盒，帮助视障群体解决用药安全问题，首批2000盒盲文药盒将全部捐赠给中国盲人协会。

阿里健康一直积极投身公益行动。该公司联合合作伙伴上线的“小鹿灯”儿童重疾公益救助平台目前已覆盖11省17县，300多名重疾患儿进入救助流程；联合专业机构发起的基层医生培训项目，也已覆盖超420个县级医院近万名基层医生。去年底，该公司还与合作伙伴联手打造全球首个“罕见病全球药物信息平台”，持续投入特药与罕见病领域。

面对新冠疫情反复，阿里健康积极投身抗疫行动，发起抗疫义诊，超过3000位医生主动加入，在特殊时期为有需要的患者提供复诊、健康咨询等服务。面对防疫常态化的趋势，该公司第一时间升级了日常防疫清单，在保障健康物资供应基础上，提供科普、慢病备药、24小时药师等服务，帮助居民居家抗疫。

在员工成长与发展方面，阿里健康建立了全面的、多元化的培训体系。报告期内，公司员工接受培训比例100%，人均培训时长达74小时。

在员工关爱方面，阿里健康也推出了很多实际举措。如，升级员工福利，新增7天陪伴假；子女未满3周岁的员工新增10天育儿假；为司龄两年及以上的员工提供最高50万元的父母健康专项保险等，赢得了员工的广泛好评。报告披露，在由阿里巴巴集团组织的季度性员工调研中，阿里健康调研结果在集团内部排名较好，反映出较高的员工满意度。

去年11月29日，恒生指数公司推出“恒指ESG筛选指数”与“恒指低碳指数”，为对可持续投资策略有兴趣的投资者提供更多参考基准。阿里健康是唯一一家入选的互联网医疗公司。

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