揭秘“水韵江南 风雅姑苏”背后的文旅流量密码

伴随着音乐旋律，“高颜值”的行李箱依次亮相，带来一场别开生面的酒店周边游地图全城首SHOW；宝藏姑苏4.0线下地图和线上小程序的首发，赋予“城市行走生活”新模式；网红导游培育项目按下启动键，即将全面掀起“跟着短视频来姑苏旅游”的热潮......近日，在北园路19号无界美罗小奢中心，姑苏区又上新的一打卡地，苏州市文广旅局、苏州市园林局、姑苏区、吴中区政府等相关领导，文旅企业代表、导游代表等近百人，共同见证2024年姑苏区“中国旅游日”活动启动。现场还发布了创新旅游圈线路和数字化景区项目体验等内容，让人感觉诚意十足惊喜不断。

前不久，在2023年“全国游客满意十佳城市”中，苏州位列榜首。姑苏区人文底蕴深厚绵长、文旅资源高度富集，是外界看苏州、读苏州、品苏州最重要的一扇窗口。伴随文旅市场强势复苏，这个五一假期，苏州上榜全国热门城市第六，姑苏区A级景区共接待游客220.95万人次，同比增长33.57%，酒店的整体入住率多日维持在95%以上，5月3日高达98%，众多精品酒店一房难求。自今年以来，姑苏区的游客人流、话题热度、住宿消费等屡创新高，更多游客“来得早、去得晚”、更加选择“多住一晚、再吃一顿”，这样“热辣滚烫”的旅游市场背后，究竟有何流量密码？

 

以精雕细琢的服务  彰显“中心+”的格局

去年，为发挥旅游业推动经济社会发展的重要作用，姑苏区牵头联合各相关单位，创新推出古城酒店服务增值包。依托“酒+景（文博场所）”的互动优势，打响“住姑苏酒店、享半价园林”的口号。在今年的“中国旅游日”活动现场，17张古城精品酒店周边游地图逐一亮相，苏州市首创“居园林之秀”“一店一图”服务模式，向入住游客精准推送周边“吃住行游购娱”全链条旅游信息，提高古城酒店住宿的附加值。活动现场，姑苏区与吴中区还发挥各自比较优势，区域联动签订了“食四时之鲜”农旅合作协议。今后，住古城酒店、逛姑苏景点，就能第一时间品尝到原产地配送的苏州时令鲜果。既实现文旅惠农，又赋能酒店业务破圈，提高游客黏性，充分彰显了姑苏坚持“中心+”的格局与姿态。

为了更加直观系统地展示古城丰富的文化旅游资源，更好地满足游客需求，全力助推文商旅高质量协同发展，近期还对“宝藏姑苏”进行了优化。现场发布的4.0版地图新增了创新旅游圈、地铁6号线姑苏区站点、姑苏游客驿站等点位，其小程序完善了精品游线模块、文旅产品售卖链接跳转等功能，并统一印制10000份投放于星级酒店、游客咨询中心、游客驿站等。

 

以推陈出新的产品  融入“文化+”的理念

当前，苏州姑苏区正进一步发挥古城资源优势，坚持“中心+”“文化+”“数字+”定位，构建“点、线、圈、面”的格局。围绕辖区内的世遗园林、古建老宅、文博场所等旅游核心吸引物，策划“福气平江”“十全子城”等创新旅游圈，组织凤仪国家金牌导游工作室等开发旅游线路产品，让市民游客沉浸式感受苏式生活典范。通过串点成线、连线成圈、整圈成面，实现了文旅融合发展、交叉赋能。今年5月2日，平江历史街区单日客流量再创新高，近30万的人次极其考验景区承载能力。为丰富资源要素、优化空间格局，姑苏区组织苏州成果文化发展有限公司开展《平江九巷》——趣玩walk等活动，通过年轻人和亲子家庭定位寻宝、挑战任务、冲榜赢奖等，实现合理分流和流量变现，激活虚实融合的数字化景区文旅新场景。

如何让“流量”转“留量”、“网红”变“长红”？古城的旅游一定要有其独特的文化属性，需要因地制宜、因时而宜，打造一批辨识度高、记忆性强的旅游产品矩阵。围绕“快进、慢游、微旅行、深体验”，姑苏区举办2024年姑苏区“中国旅游日”活动启动仪式，重点推介了水上游、研学游、入境游、精品游等优质旅游产品，积极推动资源依赖性向业态创新型转变。苏州水上旅游发展有限公司的十全河水上游线路上新，绚丽的乌篷花船“出圈走红”，名城建设集团平江历史街区公司推出中张家巷河水上游，带游客领略舟游水巷的乐趣，展示“东方水城”的魅力。姑苏区青少年宫的研学游一直深受青少年和家长青睐，引领孩子们跨越课堂的界限，让他们以脚步为笔，以苏城为纸，探寻江南才子唐寅的快意人生、走读集历史与艺术一身的丝绸博物馆......开启一场寓教于乐的文化之旅。随着入境游的放开，今年，外国人游苏州又逐渐红火起来。苏州和平国际旅行社推出园林、美食两条主题入境游线，让外国友人对东方文化产生更浓厚的兴趣，在他们心中种下了“文化交融”的种子，成为中外文化交流的友好使者。新东方文旅研发推出“姑苏双面绣---古今交融，熠熠生辉”的五天四晚文旅产品，将苏州2500年的历史和现代科技代表相结合，为游客们充分展现苏州不同面的魅力。

 

以网红专业的人才    跻身“数字+”的赛道

在数字信息时代，一段段网红旅游达人出镜的短视频以其独特的视角、奇妙的体验，实现线上内容种草，线下奔赴打卡的良性循环。旅游短视频和商旅直播平台的兴起，已成为一种新兴的、高效的旅游推广方式，实现了旅游的数字化、智能化，推动旅游要素和场景实现当代表达。

人才是创新的核心动力，是旅游领域发展新质生产力的前提条件。为有效激活“选、育、管、用”的全链条，打造导游网红IP的人才梯队，仪式现场重点启动了姑苏区网红导游培育项目。近期快速培育打造1-2名知名本地网红导游，摄制旅游短视频。针对远途首次来苏游客，重点推介经典游；针对已有多次来苏经历游客，推介古城深度游；针对江浙沪近域游客，聚焦小众体验游。中长期还要创立官方账号，打造新媒体矩阵，不断孵化姑苏金牌导游、文旅单位青年导游（讲解员）代表和其他涉旅行业工作者，打造姑苏旅游人才“高峰突起、高原竞秀”的格局，让每个人都成为宣传姑苏的窗口，为姑苏区旅游高质量发展注入新的活力。

活动中，还发布了环城步道最佳打卡十景，集中展示了2500多年姑苏城的历史文化属性，让市民游客漫步在绿色环保的健康步道时，更沉浸式地体验古城的人文底蕴魅力。姑苏区教体文旅委党组成员裴泓表示，今年的“中国旅游日”活动，以“激活旅游全要素、联动旅游全产业链”为特点，全力营造“好戏连台、主客共享、近悦远来”的旅游生态。下一步，姑苏区将持续做精做优“续、多、新”三篇文章，施展“硬功夫”提升“软实力”，着力打造“文化高地、旅游胜地、消费福地”，倾心描绘“食四时之鲜、居园林之秀、听昆曲之雅、用苏工之美”的苏式生活典范，持续焕发古城魅力。