12个便民疏导点 连接人间烟火与城市文明好风景

对城市管理工作而言，如何在摊贩生计、群众需求、市容秩序中寻求一个发展的平衡点，是迫切需要解决的难题。今年以来，苏州市相城区积极探索城市治理新格局，将“城市管理”向“城市服务”转变，重点围绕市容秩序提升工作，因地制宜开展便民疏导点建设。目前，相城区已设立12个便民疏导点，可容纳约400个摊点，持续推动城市治理提质增效。

 

以“人情味”守护“烟火气”

夜色降临，望亭镇马场浜路便民疏导点迎来了一天中最热闹的时刻。这条318米长的道路两边，依次摆放着90多个摊位，蔬果、小吃、饮料、日用品等应有尽有。

琳琅满目的美食和货品，吸引了不少居民前来：家住果园社区的李阿姨，每天要来这里转转，拉家常、买水果；马先生在网上刷到这个夜市后，特地从苏州高新区赶来吃夜宵；疏导点附近贡湖智能制造产业园的职工小张，下班后从这条路穿行回家，正好顺带解决了晚饭……也有上班族、创业族趁着业余时间到这里摆上小摊，挣些零用。

夜间的马场浜路，拥有着人生百态，不少居民半开玩笑地把这里称为“小观前街”。“原本这里也有人来摆摊，但是经常被投诉，不像现在，商户、居民都很和谐。”望亭镇综合行政执法局相关负责人说，便民疏导点设立后，整体环境面貌、市场氛围有了很大提升。

人间烟火气，最抚凡人心。为了更好地疏导流动摊贩，相城区坚持“疏堵结合”原则，引导流动摊贩入点集中规范经营，巧妙破解城市管理难题，让城市更温暖、管理更高效。

 

规范管理 让温度与文明并行

风格整齐统一的经营车辆，旁边放着供食客投放垃圾的垃圾桶，铺着地毯的地面干净整洁……在黄埭镇的春丰路便民疏导点，每天早晨、傍晚来往这里的企业员工不计其数，但整体环境依然规范有序。

春丰路周边企业较多，原本是流动摊贩的聚集地。去年，黄埭镇充分调研征求意见、实地勘探，最终选定在春丰路与冯梦龙大道交叉口设置疏导点，在规范食品摊贩经营的同时，留住了人间烟火气。

疏导点建成仅是开端，管理好才能实现真正的惠民。春丰路疏导点内所有入驻经营者，要在指定区域时段经营，并且严格遵守“四不”“四有”“四包”管理制度，以确保机动车道、非机动车道和盲道不被占用，道路绿化不被损坏，环境卫生不受影响。同时，疏导点还配备了专职保洁员，安装了监控摄像头，采取人力巡查和技术监控相结合的方式，推动疏导点管理常治长效。

安全、有序、便民、美观的疏导点，不仅为周边企业员工提供了良好的消费环境，也吸引了许多食品摊贩前来“安家落户”。“与之前相比，现在场所固定了，环境整洁了，生意也比以前好了。”摊主赵阿姨说，疏导点就像自己的家，环境管理好了，自己干活也会更舒心、更带劲。

目前，黄埭镇已在春丰路、聚民路和东新街打造了3处食品流动摊贩疏导点，所有疏导点均有序规范经营，实现了规范管理和便民服务的有机统一，让人间烟火与城市文明并肩同行。

 

提档升级 让疏导点成为新景点

在北太湖旅游度假区，从无锡来露营的吴先生一家一边吹着夏日晩风，一边吃着刚从牡丹港便民疏导点买来的冰淇淋，无比惬意。

“没想到这个‘网红’景点，原来也是一个便民疏导点。”吴先生说，疏导点的4辆露营餐车造型复古又萌趣，晚上灯光亮起后，很像童话里会发光的小屋，为露营增添了乐趣。

牡丹港便民疏导点，设置在望亭镇牡丹港南侧草坪上，靠近长洲苑湿地公园附近，于今年2月1日正式投入使用。和其他疏导点不同，该疏导点的摊位设计十分巧妙，色彩鲜艳，造型别致，与周边环境相得益彰，不仅为游客提供了食物饮品，还形成了一道独特的风景，为景区增添了人气。

在建立便民疏导点过程中，相城区充分结合不同地区业态特色，制定疏导点设置标准，合理规划布局，生成了多元化的“口袋”便民点。同时，通过对部分便民疏导点的提档升级，把城市管理“堵点”变成了“景点”，提升了城市气质和品质。

相城通过便民疏导点建设，持续提振“烟火气”，为发展“攒人气”。截至目前，全区已建成运行疏导点已招募353家商户，日均服务流量达5500人次。今年8月底前，相城将扩充5处以上疏导点，满足市民生活需求。相城还将不断加强城市管家服务力度，助力打造便民生活圈，进一步实现摊贩安家、市民便利、市容规范的目标。庞淑婕