守住防疫战线的“最后一公里”

一场突如其来的疫情，扰乱了苏城的宁静。在这场没有硝烟的疫情攻坚战中，社区、小区是疫情防控的最后一道堡垒，也是疫情防控的温暖阵地。千千万万物业服务人员，正全天候奋战在疫情防控一线，守护着社区、保护着业主，书写着他们平凡而伟大的故事。

守每户安心，护一方周全

2月10日，苏州市发现一例新冠肺炎无症状感染者，万科物业各小区立即成立应急小组，配合政府各部门进行疫情防控工作。

2月14日凌晨3点金域平江花园、金色里程、金品家园小区均接到社区通知进行全民核酸，万科物业立即组织服务中心全体员工凌晨4点集合待命，与医务人员、社区工作者等一起逆向而行。

2月14日21点，接象牙社区紧急通知，金品家园于2月15日进行全员核酸检测，物业服务中心紧急展开检测点位防控部署。

2月15日凌晨3：00，金品家园全体人员准备工作就绪。5：00服务中心全体整装待发，等待业主及防疫人员到来。7：00核酸检测有序进行，物业服务中心提供早餐、暖心姜茶及奶茶，贴心暖宝宝。正值圆宵佳节，服务中心还特地准备了煮好的汤圆，方便业主携带回家品尝。时值春寒料峭之际，为减少业主在寒风中等待时间，管家每隔一小时在业主群内播报各点位排队情况，避免业主等候时间较长。

对于小区老弱病残孕的业主，在集中核酸结束后，管家协助防疫人员上门进行核酸检测，共计21户。16：30全员核酸检测结束，全天共计进行3151人次核酸检测，未涉及疫情投诉。为表示感谢，物业服务中心邀请社区及防疫医护人员享用元宵。晚间，管家将当日防疫工作照以视频形式反馈于业主群内，得到业主纷纷点赞。

抗疫路上，温暖相守

接姑苏区吴门桥街道新冠肺炎疫情联防联控指挥部通知，姑苏区开展区域核酸检测。凤凰项目管理中心姑苏区所在的3个项目：凤凰胥岸、胥江岸花园、名仕花园立即响应，其中凤凰胥岸有3000多户居民，核酸检测覆盖9000余人次。在人员安排、业主配合等方面难度也是前所未有。社区党政领导班子及凤凰项目管理中心人员高度重视，迅速召开会议，做出详细周密部署。

2月15日下午开始，管理处根据社区指示，领回核酸检测物资，开始做准备工作：分配防疫物资、贴检测试管码，以便检测时节省医护人员时间，提高采集效率。

2月16日凌晨3点，凤凰胥岸管理处“大白天团”出动，开始各自忙碌起来！ 安管封锁小区出口，工程人员给帐篷接上临时用电，物业管家们贴一米线，在高强度的工作岗位上，全体抗疫人员秉承坚持不懈的精神，无休无眠地为疫情防控忙碌。

凌晨5点左右，在搭起的帐篷里，防疫人员时刻绷紧神经，呼出的热气氤氲在面罩上。现场消毒、一米线、测温设备在防疫的岗位上处处看见物业人的身影。

针对行动不便的老人、在家上网课的小孩，管家积极协调社区医护人员，主动带领上门做核酸，如此温馨又高效率，大大减少因人群聚集产生的传染风险。同时，因核酸检测园区封闭，管理处帮助居家业主运送生活物资，“中海温度”引起业主集体点赞。

今年刚参加工作的小陆，也是第一次参与疫情防控，她说，“深夜接到通知，3点起床，感觉有点顶不住，但是为了能早点战胜疫情，这点苦值得。”

早上七点左右，第一批核酸已经结束，大家脸上都露出轻松的面容。不到一个小时，业主群里消息开始刷屏点赞起来，“一栋检查结束、二栋检查结束....”业主们纷纷表示对中海的速度很满意，纷纷表示家住中海安全感爆棚。

没有生而英勇，只是选择无畏，在这场疫情防控阻击战中，社区是疫情防控的最后一道门，也是疫情防控的温暖阵地。