唯亭街道银发服务再“加码”

近期，银发服务业务“上新”啦！老年朋友出行再也不用为“办卡路远、来回折腾”而发愁了。

此前，苏州工业园区唯亭街道不少老年居民反映，70周岁以上老年人若要开通尊老卡的免费乘车功能，面临办理点位少、路途远等问题，尤其对于一些行动不便的老人来说，要前往线下网点办事既不方便，出行也更加困难。

为回应群众需求，切实解决老年居民“办卡路远、出行不便”的难题，唯亭街道便民服务中心主动对接市民卡公司，申请将相关业务下放，聚焦老年群体集中区域与交通便利节点，在便民服务中心站和东亭工作站新增市民卡POS机。70周岁以上的老年居民只需携带身份证原件和尊老卡，现场刷卡即可办理低龄转高龄的功能升级业务，享受公交、轨交、有轨电车非高峰时段免费乘车待遇。

家住青剑湖社区的张阿姨在60岁时办理了尊老卡并开通了老年月票功能。今年6月刚满70周岁，以往，像张阿姨这样年满70周岁且已持有尊老卡的市民，需要带着尊老卡、身份证原件，前往苏州市民卡服务中心办理升级业务。但张阿姨对办理流程并不了解，于是她来到了便民服务中心窗口咨询。工作人员热情地接待了她，仔细核验她的尊老卡与身份证后，迅速为她办理了低龄转高龄的功能升级业务。整个过程不到5分钟，张阿姨便完成了办理。张阿姨感慨地说：“现在办理业务真是太方便了，以前去星海广场办，路途远、耗时久，现在在家门口就能轻松办理，政府这项便民服务真是做到咱老百姓心坎里了！”

新增服务站点，缩短办事时间，通过延伸“家门口”的服务半径，让老年人办事少跑腿。未来，唯亭街道便民服务中心将持续聚焦银发群体需求，推出更多适老化政务服务新举措，让每一名老人都能轻松享受便捷政务服务。

徐依宁