苏州地铁安全运营5000天 服务客运近40亿人次

2026年1月4日，苏州轨道交通迎来具有里程碑意义的重要时刻——当日上午11时18分，苏州地铁实现安全生产运营5000天。自2012年4月28日首条线路开通以来，苏州作为国内首个建设并运营地铁的地级市，已构建起覆盖全市的轨道交通网络。

截至目前，苏州地铁已开通运营线路9条，总里程达346.349公里，共设车站275座。14年来，线网累计服务客运量已近40亿人次，日均客流近200万人次，最高单日客流达347.6万人次，公共交通出行分担率达到70%。在保持高强度、高客流运输的同时，苏州地铁始终坚持安全第一，一般以上安全生产责任事故保持零纪录，运行图兑现率、列车准点率与乘客满意度连续多年保持行业领先水平。

服务创新彰显人文关怀

苏州地铁始终将乘客体验放在首位，通过一系列创新举措提升服务品质。运营方面，实现了3/11号线贯通运营、4/7号线跨线“不下车换乘”等高效模式，并在2号线试点夜间大站快车服务。

便民设施上，在60座车站设立纳凉区，完成62处卫生间与母婴室升级改造，构建覆盖线网的AED急救体系，并持续拓展多元支付渠道。

文化服务方面，打造了11座主题车站，推出“乘着地铁览园林”系列文创、“乘地铁过酥年”特色活动，并积极对接大型赛事演出交通保障，使地铁成为展示苏州城市文化的重要窗口。

智慧城轨引领行业发展

在科技创新驱动下，苏州地铁智慧化建设成果显著。建成了行业内首个基于云和大数据平台的线网指挥中心，实现了运营管理的智慧化决策与调度。

在6号线涵青桥站试点智慧车站建设，通过数字化手段提升运营安全与效率。建成的朝阳路智慧场段，实现了智能收车、发车、调车等全流程自动化作业。

同时，高标准搭建了供电、车辆、工务等专业的智能运维平台，标志着苏州在智慧城轨建设方面已走在行业前列。

安全运营诠释责任担当

5000天的安全运营，凝聚着全市各部门的协同保障与全体地铁人的默默坚守。苏州地铁以“零事故”的优异成绩，兑现了对市民的安全承诺，用精细化、人性化服务深度融入城市日常，成为市民值得信赖的出行伙伴。

从“0”到“5000”，从单线运营到网络化发展，苏州地铁的成长历程，不仅是城市综合实力的体现，更是苏州经济社会持续高质量发展的生动缩影。未来，苏州地铁将继续以安全、智慧、优质的服务，助力城市现代化建设，赋能市民美好生活。