AI赋能“双循环”开启社会治理新局面

人工智能技术和社会治理这两个词，一个是科学技术领域，一个是传统的基层工作，很难想象如何将两者联系在一起，而在苏州相城区渭塘镇，就实现了AI人工智能技术与社会治理工作的有机融合，开启基层治理新篇章。

AI赋能“外循环”

“随手拍、即时传”，“红马甲”志愿者们通过渭塘智慧管理平台“随手拍”功能拍摄并上报问题，由集成指挥中心坐席员审核是否生成工单，随后根据属性、发生地、职责归属等，派发到相关部门，督促部门及时处理，并核查答复内容。志愿者们随时随地将身边的不规范、不文明的事项进行拍照，拍出社会治理新模式！

“黑科技、智慧眼”，一旦有违章停放的车辆，要道停车监管系统便会立即扫描到该车辆，自动将工单推送至相关部门，执法人员收到违停发生的时间、现场照片、停放位置等信息，立即前往现场处理。通过智能化、数字化的手段，提高监管效果，为居民营造安全舒心的居住环境。

AI赋能“内循环”

集成指挥中心在全镇主要道路、社会治理难点等重要位置布设了高空瞭望、城市管理、偷盗垃圾整治等视频监控设施，充分释放数字动能，对监控范围内的违章建筑、违规停车、占道经营、店铺、路面、市政设施等进行检查，及时发现问题，提升工作效率和管理水平。

值得一提的是，智慧管理平台还创新开发了高频工单预警功能，结合计算机技术及地理热力信息，对辖区内高频次工单事项进行预警分析，为部门履职、效能监管和科学决策提供依据。

接下来，渭塘镇集成指挥中心将继续围绕群众关注的痛点问题，推进特定场景下的分析研判，推动系统可视化应用、精细化感知、智能化应用，内外循环双结合，全面提升智治水平，为经济发达镇行政管理体制改革提速赋能。相渭轩