苏州“最美” 保洁服务企业20岁了

成立了党支部，聘请了著名评弹表演艺术家做代言人，拥有商业保洁企业中最多的“最美劳动者”称号员工，如今，她20岁了！2021年7月12日，苏州商瑞保洁服务有限公司迎来了自己成立20周年的庆典，让这家专业的商业保洁服务企业走到了媒体聚光灯下。

“你们都是好样的！”2020年10月27日，江苏省委常委、苏州市委书记许昆林对获选为“最美劳动者”的优秀劳动者们如是说。这些“最美劳动者”当中，就有6位来自于苏州商瑞保洁服务有限公司。作为获选“最美劳动者”人数最多的商业保洁公司，商瑞有什么特别的？

“城市美容师”美的历程

苏州商瑞保洁服务有限公司成立于2001年7月12日，是一家以保洁服务为核心的专业化后勤服务公司，20年以来，一直秉承着“商瑞就是服务”的经营理念，以专业化的团队、专业性的技术、绿色环保的产品和规范化的培训以及管理为客户持续提供完美的服务。

苏州商瑞董事长张希军在创立企业之初，其着眼点就已经不仅仅是企业自身了。众所周知，清洗保洁行业在中国起步晚，门槛低，从业人员老龄化、文化程度低，不被社会“重视”，但实际上，它与人民群众生活和城市建设息息相关，无愧于“城市的美容师”。因此这20年来，张希军带领着企业始终致力于规范行业发展、提高行业水平，购置工业保洁机器人等智能化、专业化设备，团队建设也进一步提升了专业化、年轻化的人才比例，同时还先后发起成立了江苏省清洗保洁协会、苏州市环境物业保洁行业协会，并成为会长单位；不仅通过了国家质量管理体系、环境管理体系的认证，还参与了行业团体标准、江苏省行业地方标准等标准的编写。

聘请形象代言人，也正是基于提升全行业形象的初衷。成为商瑞形象代言人的，是著名评弹表演艺术家、国家一级演员袁小良先生。评弹，被誉为中国最美的声音，而袁小良先生乃是当代苏州评弹的代表性人物，他来做“城市美容业”的代言人，无疑最能赋予这个行业“美”的内涵，极大提升行业形象。

党建引领 战“疫”有我

苏州商瑞还是该行业率先成立党组织的企业之一。2013年7月，中共商瑞保洁服务有限公司支部委员会成立，从那时起，党建就成为公司最核心的思想和组织工作了。到目前为止，商瑞党支部已经有16位党员同志了。新冠病毒感染的肺炎疫情发生后，商瑞党支部坚决贯彻落实上级党组织对防控工作的重要指示，全体党员干部及员工都坚定地站在第一线，尤其是党员同志们起到了先锋模范带头作用。由于公司的工作性质不同，他人休息的时候，商瑞员工们还要坚守在一线，为各个项目提供保洁、消杀、安保服务。

抗疫期间，在支部书记张希军的带领之下，第一时间向有关部门捐款捐物，为这场战“疫”奉献着自己的力量，并针对多个项目分门别类地制定疫情防控方案，通过过硬的专业技能在自己的“战场”进行清洁、消毒检查等多项作业，最终打赢了这场健康防卫战，受到甲方和群众的一致好评。高举党旗映初心，在这场战“疫”中，张希军身先士卒，每天都坚守在一线，多次身背消毒器械亲自操作。支部委员刘学亮放弃节假日休息，和员工坚持在一线，把消毒器械、消毒用品送交到每一个项目。预备党员庒勇，入党积极分子张西兵、王芳、张慧芳等同志也都坚守一线，发挥模范带头作用。

2020年2月6日，在接到苏州市市场监督管理局关于征集相关疫情防控标准的通知信息后，立即组织行业协会同仁成立标准小组，结合行业特点加班加点讨论，终于在较短的时间内，共同完成了《办公楼宇防控消毒操作规范》的制定，为及行业疫情防控竖起一根标杆。目前，该操作规范已申报江苏省地方标准，继续展现自己在抗疫防疫工作中的担当和作为。

行业发展 志做标杆

在接受采访的时候，张希军因心中早已规划好的未来蓝图而踌躇满志，在他的心中，他始终未忘他党员的身份，商瑞始终自觉把全部工作置于党的绝对全面领导之下。“行业的存在和发展，永远是和党和国家的发展紧密联系的。坚持各项工作的政治引领，是保证企业发展的前提条件。”张希军说。针对行业发展过程中出现的新问题，商瑞不断加强信息交流、认真调查研究，在国家方针政策指引下，谋划和推动企业发展工作，首先以党和国家利益为核心，再谋求企业的资深发展。商瑞不断加强提高全体员工的政治观念和政策水平，进一步加强法制宣传，讲纪律，讲规矩，讲义务，通过自身努力使清洁人社会地位不断提高，社会影响力不断上升，形成“团结一致、凝心聚力”行业氛围。

商瑞作为苏州市环境物业保洁行业协会会长单位，亦坚持站在全行业角度考虑和解决问题，坚持以自身作表率引领行业的发展，努力构建行业创新发展的体系，在体系中形成行之有效的运行机制，迄今已组织多场政策、管理、技术技能培训；组织部分会员企业赴德国卡赫清洁设备公司、北京、天津、海南、广西、合肥行业协会和清洁企业考察学习交流；走访调研江苏苏明物业、昆山森茂环卫、苏大相城机器人与智能装备研究院、久保田（苏州）有限公司、苏州金日清洁设备、南通春雨集团等36家企业，从不同层面进行了深入细致的调研，为行业进一步发展提供了可靠的方向依据。

凡所过往 必为序章

二十年磨砺成以往，再创辉煌待此时。回首这20年的时间，是一次结算，同时又是一个起点。整整行囊，再次出发。展望未来，当有更远的目光，更大的目标，以及更高的要求。

“我想，首先是要坚持党建引领，坚定正确的发展方向，迎接新的挑战，在充满激情的工作中体验成功的喜悦，和为人民服务的荣耀。第二点，我觉得要增强服务意识，牢记‘商瑞就是服务’的理念，持续提供完美的服务，让每一个客户都感受到商瑞的服务品质。第三点，我觉得要增强科学管理意识。加强精细化的管理、不断创新服务模式、提升全员精品服务技能，是商瑞进行新奋斗、实现新跨越的新起点。第四点，我觉得要增强忧患意识。说到底，还是要把服务做好，一切为客户着想，这一切都在于我们大家的共同努力。总而言之，商瑞愿在尝艰辛、历坎坷之后，继续脚踏实地、广纳贤德，做万家贴心人。我相信，再过20年之后，会有更多新朋老友相聚一堂，再一次畅饮商瑞的庆功酒!”张希军说。