苏州太仓供电“三服务”举措见实效

位于苏州太仓高新区浏阳路的苏州鸿安机械股份有限公司智能物流技术装备项目，是2025年度苏州市重点项目。该项目将打造集研发、制造、销售、运营管理于一体的智能物流技术装备总部基地。近日，太仓由市供电公司建设的供电配套外线工程顺利完成竣工验收并送电，为项目后续推进奠定了坚实的能源基础。

一季度累计送电高压项目47个，重点项目11个投运

得益于简化报装流程、优化服务模式等“三服务”举措的全力落实，今年一季度，太仓市供电公司共完成送电高压项目47个，合计容量62630kVA。其中，省级、苏州市级和太仓市级重点项目配套项目共11个，合计投运容量32475kVA。

简化流程：“极简报装、极速接电”压缩办理周期

针对企业用电报装“环节多、时限长”的痛点，市供电公司推行“极简报装、极速接电”服务，大幅压缩办理周期。具体措施包括：实行“一窗受理、并联审批”与“多专业联合勘查”；推行标准化设计、标准化物料；建立报装全流程线上管控机制，实现报装、缴费、验收全流程线上办理。

以鸿安机械项目为例，申请后第2天，市供电公司便完成现场勘查，仅半个多月即答复了供电方案，高效推进了项目送电进程。

创新模式：“一对一”专属服务响应企业需求

在简化流程的同时，太仓市供电公司坚持以客户为中心，创新服务模式，建立“一对一”专属客户经理制度。为重点企业、规上企业配备专属客户经理，确保企业需求第一时间得到响应。

此外，公司还开通企业用电服务热线及线上咨询通道，及时解答疑问、受理诉求并限时办结；常态化开展上门服务，主动了解企业用电需求，对接用电规划，提前做好供电配套准备，为企业提供技术支持和解决方案。

绿色赋能：助力可耐福光伏项目并网，推动能源结构优化

可耐福石膏板（江苏）有限公司3.2MW分布式光伏项目，是太仓首个35kV电压等级并网的分布式光伏项目。从图纸设计到施工调试，市供电公司全程派专人服务，严格把关并网方案编制，对防逆流策略逻辑和电能质量治理进行全程指导。目前，该项目已顺利完成现场验收并成功并网启动。

太仓市供电公司依托电力技术优势，全力支持企业分布式光伏、储能等新能源项目建设。通过简化并网审批、优化并网流程、深化并网指导，推动企业实现自发自用、余电上网，有效降低用电成本，助力能源结构优化。同时，公司还推广智能用电技术，为企业安装智能电表、用电监测终端等设备，帮助企业精准掌握用电情况，提升用电安全管理水平。

精准赋能：多元化服务减轻企业用电负担

太仓市供电公司还聚焦精准赋能增效，推出多元化用电服务，切实减轻企业用电负担。一方面，优化电价政策落实，指导企业合理降低用电成本；另一方面，组织专业技术团队为企业开展用电能效诊断，帮助降低单位产值能耗。此外，公司还简化电费结算流程，建立电费缓缴机制，对暂时存在资金困难的企业，经申请审核后可缓缴电费，有效缓解企业资金压力。

太宣