“1234”工作法解锁小区善治新密码

为深入推进党建引领搬迁安置小区治理工作，苏州渭塘镇钻石家园社区党支部紧紧围绕民生需求,探索“1234”党建工作法，提升治理能力和水平，改善小区居住环境，解锁辖区居民“幸福密码”。

坚持“一条红线”，发动治理引擎

以党建引领为红线，贯穿小区治理各个环节。深化“六心”党建品牌内涵，拓展“党建+”工作思路，围绕小区治理关键点，打造“书香悦读”“文明楼道”“垃圾分类，人人有责”等特色项目，提升基层治理工作水平。    

建好“两支队伍”，充实治理力量

积极培育建强党员干部队伍和“海棠先锋”队伍这“两支队伍”。党员干部队伍亮出党员先锋本色，利用节假日主动走访慰问困难群众；定期开展科普体验、共阅绘本等亲子活动，关爱下一代的学习成长；积极参与文明创建、垃圾分类、安全检查等行动，处理电动车乱停放300余处，劝说出租房安装喷淋518套，新增烟感报警器1583个，为社区治理贡献力量。同时，41名海棠先锋通过包片包户、走访入户等形式，常态化联系居民、宣传政策、收集需求，截至目前共解决群众诉求206条，解决邻里纠纷2起。

推进“三治融合”，强化治理模式

发展新时代“枫桥经验”，创新小区治理模式，通过自治、法治、德治相结合，调动小区居民参与社区建设的积极性，激活内生动力，提升善治水平。今年3月，获得苏州市“枫桥式社区”建设示范单位称号。“自治”聚合力。引导居民协商自治，增设“八仙桌协商议事工作室”。定期组织海棠先锋、居民小组长、老党员、物业人员等，共同协商社区管理难题，妥善解决“增设小区休闲椅”“增设居民晾衣架”“建设小区充电桩”等多个问题。“法治”增效率。建立“1名法律顾问+10名法律明白人+1份服务清单”法律服务模式，由法律顾问线上线下定期解答居民疑难问题。同时，广泛开展援法议事、法治文化广场宣传、法律讲座等活动，提升小区居民法治素养。“德治”利长远。常态化开展“垃圾有分类，生活新风尚”“清廉家风，竹景寄情”“爱国又爱党，手工贴布画”等系列活动，深入弘扬家庭美德、传统道德、社会公德，树立社区新风尚。

紧扣“服务四度”，提升治理质效

群众有需要，我们有服务，钻石家园社区通过提供四个维度服务，提升小区治理质效，打造居民满意社区。数字平台，提升服务便捷度。搭建数字治理运行平台，推行“微信群+二维码”智慧治理模式。居民遇到房屋漏水、邻里纠纷、楼道不文明现象等问题，只要扫码上传或者楼道群里一说，社区工作人员就会立刻联系物业及时上门处理，提高居民满意度。结对共建，提升服务普惠度。自2022年以来，区人社局与社区依托党建共建项目，积极服务群众，共开展政策宣讲、为民服务活动4次，累计服务群众达500人次，发放宣传资料1000余张，解决失业青年再就业问题2起，提升了社区工作人员对就业创业工作的服务意识，提升群众幸福感。文化惠民，提升服务体验度。成立社区戏曲队，居民通过“菜单式”点选，每月一次开展戏曲演出。同时成立腰鼓队、舞蹈队，让居民们在闲暇之余既能锻炼身体，又能丰富精神文化生活。连续三年开设家门口的“暑托班”，为未成年人提供贴心看护，惠及未成年人超1800余人次。恳谈为民，提升服务保障度。以开展“坚持三问，践行四敢”领导干部恳谈周活动为契机，切实解决搬迁安置小区群众急难愁盼问题，收集意见建议10条，解决问题8个，其余2个已形成解决规划；共安装便民椅25座，晾衣架40根，夜间高速路声音大扰民、小区出入口道路不通畅等居民重点关注问题，已商议形成解决办法并积极落实。

渭塘宣